Mitarbeiter Customer Support (w/m/d)

Wir setzen auf dich!

Die sportwetten.de GmbH in Düsseldorf sucht serviceorientierte, engagierte neue Gesichter für den Customer Support.

Vielleicht genau dein Ding?! Dann solltest du weiterlesen (denn das solltest du können, um eingeladen zu werden).

Wir sind eine Tochtergesellschaft der börsennotierten pferdewetten.de AG (Marktführer in Deutschland) und haben Ende 2017 ‚sportwetten.de‘ ins Leben gerufen.

Wir wachsen stetig – und deshalb brauchen wir dich.

Deine Aufgaben:

– Elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen zu allgemeinen oder fachspezifischen Problemen (per Telefon, E-Mail, Zendesk, Live-Chat, WhatsApp)
– Personifizierung der Kommunikationsschnittstelle Kunde / EDV
– Identitätsprüfungen von Kundenkonten
– Verwaltung und Pflege sensibler Daten
– Kontrolle aller Prozesse auf der Website und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs
– Qualitätssicherung und stetige Verbesserung von Service und Produkt

Das zeichnet dich aus:

– Selbstständige, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise (du bist unser kommunikatives Aushängeschild! Deshalb ist es wichtig, dass du unseren Servicegedanken nach außen transportieren kannst)
– Hohe Kommunikationsfähigkeit, saubere Ausdrucksweise und sichere Rechtschreibung
– Sicherer Umgang mit elektronischen Medien
– Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (nach Absprache und Berücksichtigung persönlicher Belange)
– Interesse am Ballsport und der Sportwetten/Pferdewett-Branche
– Englisch-Grundkenntnisse erforderlich

Was wir dir bieten:

– Eine anspruchsvolle Herausforderung in einem expandierenden Unternehmen
– Ein dynamisches, innovatives Team mit einem sehr guten Betriebsklima
– Ausgleich für Wochenenddienste und eine faire, individuelle Handhabe bezüglich Schichteinteilung
– Möglichkeiten zu fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung innerhalb und außerhalb des Unternehmens (Teilnahme an Kursen, Besuch von Messen etc.)
– ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt zuzüglich erfolgsabhängiger Boni

Wenn du denkst, dass dir das Anforderungstrikot auf den Leib geschneidert wurde und du glaubst, dass wir auf dich setzen können, dann melde dich!

Schicke deine Bewerbungsunterlagen bitte zu Händen von Herrn Ingo Pauling per E-Mail an bewerbung@sportwetten.de .

Wir freuen uns auf dich!

sportwetten.de GmbH
Kaistraße 4
D-40221 Düsseldorf

 

Über sportwetten.de GmbH

Die sportwetten.de GmbH ist eine Tochter der börsennotierten pferdewetten.de AG mit Sitz in Düsseldorf. In Kooperation mit Cashpoint aus Wien haben sich 2017 routinierte Spielmacher zusammengetan.
Mit der evidenten Domain www.sportwetten.de sorgen wir im deutschsprachigen Raum für Unterhaltung und heben uns - bei aller Seriosität - durch humorvolle Aktionen und innovative Datenveredelung vom Wettbewerb ab. Ex-Fußballprofi und Kultfigur Ansgar Brinkmann (“der weiße Brasilianer”) fungiert als Werbebotschafter für die Marke.

Seit 2018 sind wir u.a. offizieller Partner des KFC Uerdingen, Eintracht Braunschweig, der Eishockey Nationalmannschaft (DEB), der Kölner Haie, des Deutschen Volleyball Verbandes (DVV) und der Basketball Bundesliga (BBL). Wir gehen mit originellen Wettvarianten in die Offensive, die Sportbegeisterte auch zu leidenschaftlichen Tipp-Fans machen. Erlebnis ist unser Spielfeld und Spaß ist unsere Sturmspitze. Ganz gleich ob Fußball, Tennis oder Eishockey. Egal, ob Live-, Kombi- oder Online-Wetten. Langeweile hat auf unseren Spielfeldern nichts zu suchen.